O prazo máximo para postagem, após a confirmação do pagamento, é de até 4 dias úteis. Após a postagem, o prazo de entrega depende dos Correios e do modelo de envio escolhido (PAC ou Sedex), variando de acordo com a sua região. Importante: não conseguimos alterar o endereço após a postagem nos Correios, então, antes de finalizar sua compra, confira todas as informações cuidadosamente.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas com os prazos dos Correios. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega. Se houver algum problema ou o pedido não chegar dentro de 20 a 30 dias, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
Caso o produto retorne para nós devido a informações incorretas, número errado, ausência do destinatário após 2 tentativas ou outro motivo, pedimos que nos contate para organizar o reenvio. O novo envio estará sujeito ao pagamento de novos custos de frete, e o pacote ficará guardado conosco por até 6 meses enquanto aguardamos o novo envio.
Itens em pré-venda possuem um prazo de envio especial, pois ainda estão sendo confeccionados. Se sua compra incluir itens em estoque e pré-venda, o pedido será enviado junto, no prazo da pré-venda. Se preferir receber os produtos em estoque mais rapidamente, sugerimos que faça compras separadas.
Caso você se arrependa da compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Se o produto apresentar defeito, você poderá escolher entre:
Substituição por outro produto em perfeitas condições,
Restituição imediata do valor pago,
Abatimento proporcional do preço.
O prazo para notificar a troca é de 30 dias corridos após o recebimento.
Na primeira troca, os custos de envio são por nossa conta. Para demais trocas, o custo do frete será de responsabilidade do cliente. Lembrando que o produto deve estar em perfeitas condições de uso.
Para trocas ou devoluções, entre em contato conosco por e-mail: [email protected]. Não se esqueça de informar o número do pedido e o item que deseja trocar ou devolver.
Boleto (via PagSeguro): Gere um boleto para pagamento, com a cobrança adicional de R$1,00 pelo PagSeguro. O pagamento pode ser processado em até 3 dias úteis.
Cartão de Crédito (via PagSeguro): Aceitamos pagamentos em até 12x, com juros cobrados automaticamente dependendo do número de parcelas escolhido. A cobrança é feita no momento da finalização da compra.
Pix/Transferências e Depósitos: Aceitamos pagamentos via Pix, transferências e depósitos nos bancos Caixa Econômica Federal e Nubank. Verifique com seu banco sobre possíveis taxas extras.
